AGB & Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Vertragsabschluss

Diese Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Erbringung von Beratungsleistungen durch Voyohfexeb GmbH. Grundlage jedes Vertrages ist ein Angebot oder eine Leistungsbeschreibung, die von beiden Parteien schriftlich oder per E-Mail vereinbart wird. Ein Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch den Kunden zustande. Angebote sind, sofern nicht anders gekennzeichnet, 30 Tage gültig. Leistungen werden entsprechend der vereinbarten Beschreibung erbracht. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Änderungen des Leistungsumfangs, die während der Projektlaufzeit erforderlich werden, werden in einem Änderungsprotokoll dokumentiert und vereinbart. Die Parteien benennen je einen Ansprechpartner, der für die Abstimmung und die Freigabe von Arbeitsergebnissen verantwortlich ist. Der Kunde stellt rechtzeitig alle zur Vertragserfüllung notwendigen Informationen und Unterlagen zur Verfügung. Verzögert sich die Leistungserbringung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, verlängert sich die Leistungsfrist entsprechend. Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Liefer- und Leistungsfristen sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, unverbindlich und dienen der Orientierung.

Leistungsumfang, Mitwirkung des Kunden und Vergütung

Die von Voyohfexeb angebotenen Leistungen umfassen Beratung, Erstellung von Budgetmodellen, Szenario-Analysen, Reporting-Vorlagen sowie Implementierungsunterstützung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Daten, Zugänge und Unterlagen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen sowie die erforderlichen Ansprechpartner zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die durch nicht rechtzeitig bereitgestellte Informationen entstehen, gehen nicht zu Lasten von Voyohfexeb. Zahlungen sind gemäß Vereinbarung zu leisten. Bei wiederkehrenden Leistungen gelten die vereinbarten Abrechnungsperioden. Reisekosten und Spesen werden in üblicher Höhe getrennt berechnet, sofern hierfür gesonderte Vereinbarungen existieren. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen; Voyohfexeb ist berechtigt, ab dem Tag nach Fälligkeit Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Bei längerem Zahlungsverzug kann die Leistung ausgesetzt werden. Stornierungen oder Verschiebungen von vereinbarten Terminen sind rechtzeitig anzukündigen; ansonsten kann ein Teil der Vergütung als Ausfallvergütung berechnet werden, gestaffelt nach dem Zeitpunkt der Absage.

Haftung, Gewährleistung und Schutzrechte

Voyohfexeb erfüllt Leistungen nach bestem Wissen und verfügbarer Datenlage. Für die Richtigkeit von Prognosen und Szenarien kann keine Garantie übernommen werden, da diese von Annahmen und externen Faktoren abhangen. Unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, soweit keine vertragswesentlichen Pflichten, Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind. Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistungsfrist richtet sich nach der gesetzlichen Regelung, sofern nicht im Angebot anders vereinbart. Mängel sind unverzüglich nach Feststellung schriftlich anzuzeigen. Voyohfexeb erbringt Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach Wahl; erst wenn diese fehlschlägt, stehen weitergehende Rechte zu. Schutzrechte an Arbeitsergebnissen verbleiben, soweit nicht anders vereinbart, bei Voyohfexeb bis zur vollständigen Bezahlung. Der Kunde erhält mit Abschluss der vereinbarten Zahlungen die notwendigen Nutzungsrechte zur internen Verwendung. Externe Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung von Materialien bedürfen der schriftlichen Zustimmung, soweit nicht ausdrücklich frei gegeben.